Ultimo aggiornamento sul lavoro per migliorare la reattività di gioco in FIFA 19

Per reattività di gioco si intende tutte quelle volte che noi ci accorgiamo che i giocatori in-game non rispondono immediatamente al nostro comando. Esso viene spesso definito “lag“, quindi un ritardo nei tempi di risposta dal momento in cui premiamo sul pulsante del controller.

Questo spesso e volentieri è dato da una pesantezza a livello di server, infatti generalmente, notiamo questi problemi durante le Weekend League.

Sia chiaro che tutti questi miglioramenti o update portati ai server di Electronic Arts non per forza possono portare ad un miglioramento dell’esperienza di gioco, in quanto oltre all’infrastruttura di EA Games, la connessione passa attraverso chilometri di cavi che possono avere più o meno problemi, possono essere più o meno lunghi e possono portare a rallentamenti e/o problematiche non risolvibili a monte.

In data 11 marzo 2019 sono stati effettuati importanti aggiornamenti lato server, ecco cosa EA Sports ci comunica sia cambiato ad ora e cambierà in futuro:

Ehi fan di FIFA,

Vogliamo darvi un aggiornamento sul continuo lavoro di analisi sulla reattività di gioco e sulla sua costanza durante le sessioni online. In aggiunta alle modifiche annunciate nelle Note degli sviluppatori: aggiornamento 6 vogliamo presentare gli interventi su cui ha lavorato il team, oltre ad alcune modifiche che abbiamo effettuato per migliorare la vostra esperienza nel gioco online di FIFA 19.

Di seguito andremo a toccare tre argomenti chiave:

• Una panoramica su un avanzato strumento di telemetria che abbiamo utilizzato per identificare potenziali problemi alla reattività di gioco.
• I cambiamenti sui quali abbiamo lavorato dall’ultimo aggiornamento in Note degli sviluppatori: aggiornamento 6.
• Come intendiamo apportare cambiamenti per il resto di FIFA 19.

Indagare tramite l’utilizzo di telemetria avanzata

Prima di inoltrarci nelle spiegazioni dei cambiamenti, vogliamo darvi qualche dettaglio sullo strumento specializzato che abbiamo utilizzato per indagare sulle segnalazioni della community riguardo i problemi della reattività di gioco.

Una delle sfide di queste indagini è che ogni giocatore ha una configurazione di rete unica, dovuta a fattori come località, tipo di connessione e ISP (provider di servizi internet). Per identificare e risolvere ogni problema controllabile da EA, dovevamo essere in grado di esaminare la telemetria avanzata proveniente dai giocatori che segnalavano problemi. La profondità dei dati necessari per condurre queste indagini ha richiesto da parte nostra lo sviluppo di uno strumento di telemetria specializzato, che consente al nostro team di eseguire analisi approfondite sui risultati ottenuti.

Ciò che rende questo strumento così importante per la nostra capacità di indagare e identificare potenziali problemi è la portata delle informazioni che possiamo esaminare su una singola partita dopo che è stata giocata con questo strumento attivo, rispetto a quelle che normalmente riceviamo da una partita.

Per utilizzare in maniera ottimale le informazioni che riceviamo su una specifica partita, queste devono essere integrate con il feedback diretto sulla reattività di gioco da parte di chi ha giocato quel match. Di conseguenza, abbiamo lavorato direttamente con un numero selezionato di giocatori da tutto il mondo per condurre le nostre indagini.

Cambiamenti che abbiamo fatto finora

Grazie alle informazioni ricavate dalle indagini, il nostro team è stato in grado di effettuare una serie di cambiamenti all’infrastruttura di rete utilizzata nelle seguenti modalità su PlayStation®4, Xbox One e PC:

• FUT Champions
• FUT Division Rivals
• Draft FUT online
• FIFA Pro Club
• Stagioni Co-op FIFA

Ecco un breve riepilogo di alcuni dei cambiamenti che abbiamo effettuato negli scorsi mesi in seguito alle nostre indagini:

• La configurazione della rete e dei data center è stata modificata per migliorarne l’efficienza e la capacità, con particolare attenzione ai nostri server in Europa.
• Cambiato il provider del data center per uno dei nostri server in Europa.
• Molteplici modifiche all’hardware a causa di specifici problemi in diversi nostri server in tutto il mondo.
• Introdotte delle metriche operative più dettagliate e un maggiore monitoraggio della reattività di gioco in base a quanto appreso dalle nostre indagini.
  • Ciò consente al nostro team di essere più efficace ed efficiente nel monitorare lo stato dei nostri server dovunque siano dislocati, e nell’identificare i problemi che potrebbero influire sulla reattività di gioco per i giocatori.

Uno sguardo al futuro

Dalle modifiche effettuate e dai feedback che abbiamo ricevuto dai giocatori con cui abbiamo lavorato, crediamo di aver apportato miglioramenti significativi alla reattività di gioco e alla sua costanza quando si gioca online per molti giocatori. Detto questo, sappiamo che abbiamo ancora molto da fare in questo campo.

Guardando avanti, il team continuerà a concentrarsi sull’apportare miglioramenti alla reattività di gioco.
Al netto dei cambiamenti che abbiamo già effettuato, ecco alcune delle aree su cui il team si sta concentrando:

• Modifiche alla rete e alla configurazione dei data center per migliorarne l’efficienza e la capacità.
  • Come menzionato in precedenza, abbiamo già apportato una serie di modifiche di questo tipo nei nostri server in Europa, ma stiamo analizzando i rimanenti server in tutto il mondo e lavorando per effettuare modifiche man mano che vengono identificate.
• Risolvere eventuali problemi hardware identificati nei server in tutto il mondo.
  • Questo è un processo in continuo svolgimento.

È importante sapere che, dato il numero di variabili coinvolte nella connessione di un giocatore, ogni aggiornamento non avrà lo stesso impatto su tutti i giocatori. Alcuni aggiornamenti avranno un impatto solo sui giocatori di determinate località nel mondo, mentre altri interesseranno solo i quelli con una certa configurazione di rete. Il nostro obiettivo è che l’insieme di questi cambiamenti possano con il tempo fare la differenza sulla reattività di gioco per l’intera community di FIFA.

Ci piacerebbe anche cogliere questa opportunità per riconoscere ed esprimere la nostra gratitudine per lo sforzo dei membri chiave della community che hanno lavorato fianco a fianco con noi attraverso le indagini sopra menzionate, così come per i continui feedback che abbiamo ricevuto dall’intera community sin dal lancio di FIFA 19.

Le indagini e il lavoro su questo aspetto continueranno, poiché siamo sempre impegnati a migliorare l’esperienza per la nostra community nel gioco online. Continueremo a fornire aggiornamenti, quando e se ce ne saranno.

Apprezziamo molto il vostro supporto,

Grazie,
Il team di sviluppo di FIFA